Viện Barista chỉ thu thập dữ liệu cá nhân cần cho việc ghi danh, giảng dạy, thanh toán, và cấp chứng nhận. Viện Barista không bán và không cho thuê dữ liệu của bạn. Chính sách tuân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP, cùng có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.
Bên Kiểm Soát Dữ Liệu
Bên kiểm soát dữ liệu là Viện Barista, do ông Phan Minh Huy, CEO, chịu trách nhiệm. Bạn liên hệ Bộ phận Chăm sóc học viên qua số 0909999543, email info@vienphache.com, hoặc quầy lễ tân tại hai cơ sở.
Dữ Liệu Thu Thập, Mục Đích, Và Thời Gian Lưu
| Nhóm dữ liệu | Dữ liệu cụ thể | Mục đích | Thời gian lưu |
|---|---|---|---|
| Thông tin ghi danh | Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, khóa học, cơ sở, và ca học | Xếp lớp, liên lạc, và cấp chứng nhận | 5 năm kể từ ngày bế giảng |
| Kết quả học tập | Chuyên cần, điểm thi, xếp loại, và mã chứng nhận | Cấp và xác minh chứng nhận | 5 năm kể từ ngày bế giảng |
| Chứng từ thanh toán | Phiếu thu, hóa đơn, và thông tin chuyển khoản | Kế toán và hoàn học phí | 10 năm theo quy định kế toán |
| Giấy tờ đối chiếu | Căn cước công dân | Đối chiếu khi nhập học và khi hoàn học phí | Không lưu bản sao |
| Thông tin sức khỏe | Dị ứng thực phẩm, thai kỳ, và bệnh tim mạch do bạn tự khai | Đổi nguyên liệu và giảm lượng thử nếm | Xóa trong 30 ngày sau ngày bế giảng |
| Hình ảnh lớp học | Ảnh và video có mặt bạn | Truyền thông, chỉ khi bạn đồng ý bằng văn bản | Đến khi bạn rút lại sự đồng ý |
| Thông tin tư vấn | Họ tên, số điện thoại, và nhu cầu mở quán | Tư vấn lộ trình học | 12 tháng nếu bạn chưa đăng ký |
| Dữ liệu truy cập website | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trang đã xem, và cookie | Vận hành và cải thiện website | 12 tháng |
Viện Barista không lưu số thẻ ngân hàng. Giao dịch thẻ do ngân hàng xử lý trực tiếp trên máy POS.
Dữ Liệu Nhạy Cảm
Thông tin sức khỏe là dữ liệu nhạy cảm và cần sự đồng ý riêng của bạn trên phiếu đăng ký. Chỉ giảng viên và trợ giảng của lớp bạn được xem thông tin này.
Bên Nhận Dữ Liệu
Dữ liệu của bạn chỉ đến 4 nhóm bên nhận, trong phạm vi công việc của từng bên: ngân hàng và đơn vị thanh toán, đơn vị chuyển phát chứng nhận, nhà cung cấp dịch vụ email và lưu trữ, và cơ quan nhà nước có yêu cầu bằng văn bản.
Hai trường hợp chia sẻ kết quả học tập được nêu rõ từ đầu. Doanh nghiệp cử nhân viên đi học nhận chuyên cần và kết quả của nhân viên mình. Người có mã chứng nhận nhận xác nhận 4 thông tin: họ tên, khóa học, xếp loại, và ngày cấp.
Cookie Trên Website
Website https://vienphache.com dùng 3 loại cookie: cookie cần thiết, cookie phân tích, và cookie quảng cáo. Bạn tắt cookie phân tích và cookie quảng cáo trong bảng tùy chọn cookie hoặc trong trình duyệt. Website vẫn hoạt động đầy đủ sau khi bạn tắt hai loại này.
Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu
Viện Barista áp dụng 4 biện pháp bảo vệ: mã hóa đường truyền HTTPS, phân quyền truy cập theo vai trò, cất hồ sơ giấy trong tủ có khóa, và cam kết bảo mật bằng văn bản của nhân viên. Quyền truy cập được rà soát 6 tháng một lần.
Viện Barista thông báo cho học viên bị ảnh hưởng và cơ quan chuyên trách trong 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố dữ liệu.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
Bạn có 8 quyền đối với dữ liệu của mình: được biết, đồng ý, rút lại sự đồng ý, xem, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, và phản đối xử lý. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc tại quầy lễ tân, không mất phí. Bộ phận Chăm sóc học viên xác nhận trong 24 giờ và hoàn tất trong 7 ngày.
Yêu cầu xóa không áp dụng cho chứng từ thanh toán, vì pháp luật kế toán yêu cầu lưu trữ. Bạn ngừng nhận email và tin nhắn giới thiệu khóa học bất cứ lúc nào; yêu cầu có hiệu lực trong 24 giờ.
Dữ Liệu Của Học Viên Dưới 18 Tuổi
Viện Barista xử lý dữ liệu của học viên từ 16 đến dưới 18 tuổi khi có sự đồng ý của cả học viên và cha, mẹ, hoặc người giám hộ. Cha, mẹ, hoặc người giám hộ có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệu của con.
Cập Nhật Chính Sách
Viện Barista đăng bản cập nhật trên website và gửi email cho học viên đang học 7 ngày trước ngày hiệu lực.
Điều Khoản Sử Dụng Website
Website https://vienphache.com thuộc sở hữu của Viện Barista và phục vụ 3 việc: tra cứu khóa học, đọc kiến thức pha chế, và gửi yêu cầu tư vấn. Bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây khi truy cập và sử dụng website.
Phạm Vi Dịch Vụ Trên Website
Website cung cấp 3 chức năng: xem chương trình và lịch khai giảng, đọc bài viết về pha chế và mở quán, và gửi biểu mẫu đăng ký tư vấn. Website không có chức năng thanh toán trực tuyến. Bạn đóng học phí theo 4 phương thức nêu trong Chính Sách Học Phí Và Thanh Toán.
Độ Chính Xác Của Thông Tin Khóa Học
Học phí và lịch khai giảng trên website trùng với bảng niêm yết tại quầy lễ tân hai cơ sở. Email xác nhận gửi từ info@vienphache.com là căn cứ cuối cùng cho lượt đăng ký của bạn. Viện Barista áp dụng mức có lợi cho bạn khi website hiển thị sai lệch so với email xác nhận.
Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
Bài viết, hình ảnh, video, và logo trên website thuộc quyền sở hữu của Viện Barista. Bạn được chia sẻ đường dẫn và trích dẫn có ghi nguồn kèm liên kết về bài gốc. Việc sao chép toàn văn hoặc sử dụng cho mục đích thương mại cần sự đồng ý bằng văn bản của Viện Barista.
Tính Chất Của Nội Dung Kiến Thức
Bài viết trên website là kiến thức nghề do đội ngũ giảng viên biên soạn theo Chính Sách Biên Tập Nội Dung. Công thức cần được điều chỉnh theo nguyên liệu và thiết bị tại quán của bạn. Số liệu về vốn đầu tư và giá vốn là ước tính tham khảo, không thay thế tư vấn tài chính hay tư vấn pháp lý.
Hành Vi Không Được Phép
Người dùng không thực hiện 4 hành vi sau: khai thông tin giả trong biểu mẫu, thu thập dữ liệu tự động gây quá tải máy chủ, phát tán mã độc, và mạo danh Viện Barista. Viện Barista chặn truy cập và báo cơ quan chức năng đối với hành vi gây thiệt hại.
Bình Luận Và Đánh Giá Của Học Viên
Bình luận và đánh giá hiển thị sau khi được kiểm duyệt trong 24 giờ. Viện Barista gỡ 3 loại nội dung: quảng cáo, lời lẽ xúc phạm, và thông tin cá nhân của người khác. Viện Barista không chỉnh sửa và không trả tiền cho đánh giá của học viên.
Liên Kết Ngoài Và Gián Đoạn Dịch Vụ
Website có liên kết đến trang của bên thứ ba; nội dung các trang đó thuộc trách nhiệm của chủ sở hữu tương ứng. Viện Barista thông báo lịch bảo trì trước 24 giờ. Viện Barista không chịu trách nhiệm cho gián đoạn do nhà mạng hoặc sự kiện bất khả kháng.
Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp
Điều khoản này tuân theo pháp luật Việt Nam, gồm Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15. Hai bên giải quyết bất đồng theo Chính Sách Tiếp Nhận Và Giải Quyết Khiếu Nại trước tiên. Mỗi bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án có thẩm quyền nếu hai bên chưa thống nhất sau 30 ngày.
Thay Đổi Điều Khoản
Viện Barista đăng bản cập nhật trên website 7 ngày trước ngày hiệu lực. Học viên đã đóng học phí tiếp tục được áp dụng điều khoản tại thời điểm đăng ký.
